國慶、元旦、春節(jié)甚至員工的年休假中,如何保持企業(yè)的銷售工作?依賴于休假中的個(gè)人完成是不顯示的，以下四個(gè)方式可以幫助企業(yè)保持假期中的正常銷售工作：
一. 鼓勵(lì)銷售前置
當(dāng)銷售代表離開辦公室一兩個(gè)星期時(shí)，他們就失去了對銷售節(jié)奏的控制。
與即將購買的潛在客戶聯(lián)系怎么樣?如果潛在客戶給銷售代表發(fā)電子郵件但沒有回音，這會(huì)破壞交易嗎?
銷售代表在休假期間無法控制他們的潛在客戶和潛在客戶所做的事情，但他們可以完全控制他們在離開之前所做的事情。這是基于活動(dòng)的銷售的基礎(chǔ)，即關(guān)注電話、會(huì)議、電子郵件和跟進(jìn)等活動(dòng)，而不是銷售代表無法控制的結(jié)果。
鼓勵(lì)銷售人員將銷售工作前置，例如：
對于漏斗中層和底部的潛在客戶，他們可以提及即將缺席以提供額外支持并要求出售
對于漏斗線索的頂部，他們可以安排會(huì)議和跟進(jìn)，以回答將線索推向漏斗下方的問題
這樣，所有潛在客戶和潛在客戶都將獲得完成購買或進(jìn)入購買旅程下一階段所需的信息。
讓您的代表進(jìn)行協(xié)作，這樣他們就可以在一個(gè)人不在時(shí)處理彼此的交易，并在假期前與潛在客戶簽到時(shí)進(jìn)行溝通。這樣，如果潛在客戶選擇在他們的聯(lián)系人不在時(shí)采取行動(dòng)，他們就會(huì)知道該聯(lián)系誰。
二. 使用工作流程自動(dòng)化
由于工作流程自動(dòng)化，銷售人員即使在外出時(shí)也可以通過管道推動(dòng)銷售線索。
工作流自動(dòng)化是將重要但重復(fù)的任務(wù)置于CRM自動(dòng)駕駛儀上的過程。您可以自動(dòng)執(zhí)行不同類型的任務(wù)，包括交易創(chuàng)建、合同發(fā)送和手動(dòng)管理。
以下是您可以在銷售團(tuán)隊(duì)的休假開始之前實(shí)施的一些流程：
培養(yǎng)潛在客戶。如果潛在客戶符合條件，但在繼續(xù)之前需要更多時(shí)間和信息，請將其添加到培養(yǎng)活動(dòng)中，該活動(dòng)會(huì)自動(dòng)為他們提供有價(jià)值的內(nèi)容
轉(zhuǎn)讓交易所有權(quán)。如果潛在客戶在其原始代表不在辦公室時(shí)采取行動(dòng)，則自動(dòng) ping 為他們負(fù)責(zé)的代表，這樣潛在客戶就不必等待
創(chuàng)建后續(xù)任務(wù)。如果代表在離開前與潛在客戶簽到，但離開時(shí)沒有收到回復(fù)，請創(chuàng)建他們回來時(shí)的后續(xù)提醒
自動(dòng)化將使?jié)撛诳蛻艉蜐撛诳蛻舯３譄崆椋⑼ㄖ獔F(tuán)隊(duì)的其他成員在代表離開時(shí)加入以保持動(dòng)力。您的銷售渠道將繼續(xù)前進(jìn)，無需動(dòng)手活動(dòng)或代表必須檢查海灘上的電子郵件。
三. 幫助銷售代表制定他們返回的時(shí)間表
從假期回來可能是一種可怕的經(jīng)歷。即使是最有組織的銷售代表，節(jié)奏的變化以及電子郵件和更新的積壓也會(huì)使他們不知所措。
通過到目前為止概述的兩種策略，您的銷售團(tuán)隊(duì)即使在離開時(shí)也能保持他們的交易。為了最大限度地發(fā)揮這些努力，請?jiān)诜祷睾蟀凑账麄兊娜粘贪才排c代表一起工作。
以下是如何節(jié)省時(shí)間和關(guān)注什么：
第一天沒有外部電話和會(huì)議。鼓勵(lì)您的代表有一個(gè)緩沖日，并留出時(shí)間來處理電子郵件，與負(fù)責(zé)管理管道的同事聯(lián)系并查看 CRM 中的筆記和事件
使用第一周的剩余天數(shù)進(jìn)行登記。哪些交易需要采取行動(dòng)，因?yàn)樗麄冊阡N售代表不在時(shí)取得了進(jìn)展?那些沉默的線索呢?讓銷售代表在本周余下的時(shí)間里專注于接觸正在進(jìn)行的交易
關(guān)注熱點(diǎn)前景。在一天之內(nèi)趕上所有事情的壓力很大，所以提醒您的銷售人員優(yōu)先考慮最熱門的交易，并把時(shí)間花在漏斗頂部的交易上
幫助您的銷售代表平衡他們的銷售時(shí)間并避免分心，這樣他們就可以加快步伐并繼續(xù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
四. 使用工具來掌握交易
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不在時(shí)，您可以使用以下工具讓整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)更輕松地進(jìn)行協(xié)作、跟蹤、自動(dòng)化和計(jì)劃。
客戶關(guān)系管理 (CRM)
CRM 是跟蹤進(jìn)入管道和通過漏斗的每個(gè)潛在客戶的中心位置。Pipedrive通過拖放功能使此過程可視化和直觀。
在團(tuán)隊(duì)級別使用 CRM 是必不可少的，因?yàn)槊抗P交易都為您提供了用于保存聯(lián)系歷史記錄、筆記、電話和日歷事件的空間。這意味著當(dāng)銷售代表休假時(shí)，另一個(gè)銷售代表可以從他們離開的地方接聽完整的上下文。
會(huì)議安排工具
許多會(huì)議和后續(xù)行動(dòng)需要多個(gè)接觸點(diǎn)才能安排會(huì)議。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員因假期而不得不相互重新分配交易時(shí)，調(diào)度變得更具挑戰(zhàn)性。
騰訊的騰訊會(huì)議等工具可以輕松共享通話或會(huì)議的可用時(shí)間段。有了它，當(dāng)負(fù)責(zé)的銷售代表不在辦公室時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都可以向他們所照顧的潛在客戶展示他們的個(gè)人可用性。
電子郵件自動(dòng)化
發(fā)送培養(yǎng)性電子郵件應(yīng)該是一次性的工作：編寫電子郵件模板并將其細(xì)分以適應(yīng)許多不同的潛在客戶。
正確的電子郵件自動(dòng)化工具可無縫連接您的銷售和營銷工作流程，以進(jìn)行個(gè)性化的電子郵件營銷活動(dòng)。您可以一次性創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容，讓銷售代表在休假前輕松激活流程。
銷售文件
使報(bào)價(jià)、提案和合同易于整個(gè)團(tuán)隊(duì)訪問和使用。例如，當(dāng)潛在客戶準(zhǔn)備購買時(shí)，為缺席團(tuán)隊(duì)成員提供服務(wù)的銷售代表應(yīng)該能夠在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建和發(fā)送合同，而不是幾小時(shí)。
同步 CRM 中的字段、創(chuàng)建報(bào)價(jià)表、存儲(chǔ)提案、共享鏈接并在每次查看和更改時(shí)獲取通知，以便銷售代表可以在交易關(guān)鍵時(shí)采取行動(dòng)。
在八駿CRM系統(tǒng)中，內(nèi)置了文檔管理、郵箱管理，可自定義各類工作流實(shí)現(xiàn)上述流程自動(dòng)化。通過使用八駿CRM，銷售人員可以有效的進(jìn)行針對性的客戶推進(jìn)、銷售日程管理，設(shè)定各類自動(dòng)銷售任務(wù)，如節(jié)假日祝福短信、郵件，leads接收提醒等。管理好假期的銷售工作，快于同行一步，離勝利更進(jìn)一步！
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