國(guó)產(chǎn)CRM的現(xiàn)狀：從模仿到超越

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)的“數(shù)字心臟”。尤其是近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)的需求增長(zhǎng)和技術(shù)突破，國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)快速崛起，功能和服務(wù)不輸國(guó)際大廠，甚至更貼合本土企業(yè)的實(shí)際需求。如果你正在尋找一款既能提升管理效率又能控制成本的工具，不妨看看2025年國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)的十大排名。

這次排名可不是拍腦袋定的。我們從三個(gè)多月前就開(kāi)始籌備，調(diào)研了500多家企業(yè)用戶的實(shí)際反饋，結(jié)合市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品更新速度、價(jià)格透明度和智能化水平，最后選出這十個(gè)品牌。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不僅要功能強(qiáng)，還得用得起、用得好。

　　2025年國(guó)內(nèi)CRM十大排名

　　紛享逍客：大企業(yè)的全能管家

　　誕生于2011年的紛享逍客，專為中大型企業(yè)設(shè)計(jì)。它的殺手锏是高定制化和AI預(yù)測(cè)分析，像一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售總監(jiān)，能幫你預(yù)測(cè)客戶需求、拆解銷(xiāo)售目標(biāo)，還能讓跨部門(mén)協(xié)作像微信群聊一樣方便。不過(guò)，每月人均500-1000元的價(jià)格更適合預(yù)算充足的公司。

八駿CRM：B2B行業(yè)的“流程大師”

說(shuō)到B2B行業(yè)，如工業(yè)品制造、醫(yī)療器械、半導(dǎo)體等，八駿絕對(duì)是“低調(diào)的實(shí)力派”。

2012年誕生，功能完全貼著各行業(yè)需求設(shè)計(jì)——從線索到回款，從項(xiàng)目報(bào)備到項(xiàng)目驗(yàn)收，從渠道準(zhǔn)入到渠道賦能，也能對(duì)接生產(chǎn)數(shù)據(jù)。比如接了新訂單，系統(tǒng)自動(dòng)算原料庫(kù)存夠不夠，避免停工待料。

價(jià)格分功能模塊收費(fèi)，基礎(chǔ)包19800元起步，注意，這是永久買(mǎi)斷的費(fèi)用，包含了軟件+實(shí)施服務(wù)，對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)而言，獨(dú)立部署一套CRM也完成不是負(fù)擔(dān)。

引申閱讀：八駿CRM功能清單

　　小滿CRM：外貿(mào)公司的黃金搭檔

　　做進(jìn)出口生意的企業(yè)注意了!小滿CRM從2014年就開(kāi)始深耕外貿(mào)賽道，支持多語(yǔ)言切換、集成Google生態(tài)，甚至能幫你分析海外市場(chǎng)數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)版199元/人/月，旗艦版也不過(guò)599元，相當(dāng)于雇了個(gè)懂8國(guó)語(yǔ)言的智能業(yè)務(wù)員。

　　飛魚(yú)CRM：電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的小快靈

　　電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)看過(guò)來(lái)!飛魚(yú)CRM專為電銷(xiāo)場(chǎng)景打造，不僅能自動(dòng)錄音分析話術(shù)，還能和微信無(wú)縫對(duì)接。最誘人的是入門(mén)版只要30元/人/月，小公司也能輕松入手。

　　悟空CRM：技術(shù)控的首選

　　喜歡自己動(dòng)手豐衣足食的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以考慮悟空CRM。它是少見(jiàn)的開(kāi)源系統(tǒng)，支持代碼級(jí)定制，商業(yè)版人均年費(fèi)才300元。不過(guò)需要提醒的是，沒(méi)點(diǎn)IT實(shí)力的公司可能玩不轉(zhuǎn)。

　　銷(xiāo)幫幫：外勤人員的移動(dòng)助手

　　如果你的業(yè)務(wù)員天天在外跑客戶，銷(xiāo)幫幫的離線模式+LBS定位就是剛需。20個(gè)賬號(hào)的年費(fèi)9800元，平均每天成本不到14元，還能自動(dòng)生成考勤報(bào)表，相當(dāng)于給團(tuán)隊(duì)配了個(gè)隨身秘書(shū)。

　　靈當(dāng)CRM：快消品的渠道指揮官

　　做飲料、日化等快消品的企業(yè)，靈當(dāng)CRM能幫你管好層層經(jīng)銷(xiāo)商。它把進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)和終端門(mén)店銷(xiāo)售打通，年費(fèi)1萬(wàn)起步，相當(dāng)于給渠道網(wǎng)絡(luò)裝上了導(dǎo)航系統(tǒng)。

　　超兔CRM：小微企業(yè)的零門(mén)檻神器

　　初創(chuàng)公司或夫妻店想用CRM?超兔CRM的免費(fèi)版就能滿足基礎(chǔ)需求，付費(fèi)版人均年費(fèi)才199元，還支持無(wú)代碼拖拽式配置，操作簡(jiǎn)單到連財(cái)務(wù)大姐都能上手。

　　有成CRM：新零售的一站式方案

　　有贊旗下的有成CRM，特別適合線上線下融合的新零售業(yè)態(tài)。會(huì)員積分、私域社群、直播帶貨功能全包，6000元起的年費(fèi)相當(dāng)于買(mǎi)了套“流量變現(xiàn)工具包”。

　　如何選擇最適合的CRM?

　　如果你是10人以下的小團(tuán)隊(duì)，飛魚(yú)、超兔這類(lèi)輕量級(jí)系統(tǒng)最劃算;

　　建筑、咨詢等需要精細(xì)管項(xiàng)目的行業(yè)，直接選八駿這類(lèi)垂直型選手;

　　預(yù)算緊張但有技術(shù)團(tuán)隊(duì)?開(kāi)源的悟空CRM能省下一大筆錢(qián);

　　要做外貿(mào)或零售，就找小滿、有成這些“行業(yè)課代表”。

　　未來(lái)已來(lái)：CRM的智能進(jìn)化

　　到2025年，CRM系統(tǒng)會(huì)變得更“聰明”。AI不僅能幫你寫(xiě)銷(xiāo)售話術(shù)，還能通過(guò)語(yǔ)音直接和客戶對(duì)話;普通員工用拖拽模塊就能搭建個(gè)性化功能;更重要的是，CRM將與企業(yè)微信、ERP系統(tǒng)深度融合，徹底打破“數(shù)據(jù)孤島”。

　　結(jié)語(yǔ)

　　選擇CRM就像給企業(yè)選戰(zhàn)袍，合身比名牌更重要。無(wú)論你是需要八駿這樣的“項(xiàng)目調(diào)度專家”，還是銷(xiāo)售易這種“流程管控大師”，切記先梳理清楚自身需求。畢竟在數(shù)字化的賽場(chǎng)上，選對(duì)工具的企業(yè)，已經(jīng)贏在了起跑線。

十大國(guó)產(chǎn)CRM盤(pán)點(diǎn)

1. 

2. 紛享逍客：低代碼玩轉(zhuǎn)全流程

和銷(xiāo)售易同齡的紛享逍客，主推“連接型CRM”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它能把營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、售后全鏈條打通，還能接入企業(yè)微信、釘釘這些辦公平臺(tái)。最大亮點(diǎn)是“低代碼”，就算不懂技術(shù)的小白，拖拖拽拽也能搭個(gè)客戶管理模塊。基礎(chǔ)版每人每年1800元，適合追求靈活度的成長(zhǎng)型企業(yè)。

4.悟空CRM：中小企業(yè)的省錢(qián)利器

如果你公司規(guī)模不大，預(yù)算有限，成都的悟空CRM值得看看。2014年出道，主打輕量化，模塊可以自由拼裝，比如只買(mǎi)客戶管理或只買(mǎi)合同模塊。10人團(tuán)隊(duì)用一年1980元，人均不到200塊，性價(jià)比相當(dāng)能打。

5. 銷(xiāo)幫幫：讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跑得更快

外勤人員多、流程繁瑣的企業(yè)，可以試試銷(xiāo)幫幫。它最擅長(zhǎng)自動(dòng)化，比如AI外勤打卡定位、超期訂單自動(dòng)提醒，連報(bào)銷(xiāo)審批都能一路線上跑完。基礎(chǔ)版每人每年199元，企業(yè)版499元，屬于“花小錢(qián)辦大事”的類(lèi)型。

6. 小滿CRM：外貿(mào)企業(yè)的數(shù)據(jù)管家

做外貿(mào)生意的老板注意了！原百度團(tuán)隊(duì)打造的小滿CRM，專門(mén)解決跨境痛點(diǎn)。它能自動(dòng)抓取亞馬遜、獨(dú)立站的客戶數(shù)據(jù)，結(jié)合海關(guān)信息生成客戶畫(huà)像，連時(shí)差提醒這種細(xì)節(jié)都考慮到了。價(jià)格按規(guī)模定制，每人每年3000元起，適合B2B或跨境電商業(yè)態(tài)。

7. 超兔CRM：零售門(mén)店的會(huì)員神器

如果你開(kāi)連鎖店、搞快消品，上海超兔CRM值得研究。它和POS系統(tǒng)深度綁定，顧客買(mǎi)瓶水都能自動(dòng)積分，會(huì)員消費(fèi)偏好一目了然。比如夏天奶茶賣(mài)得好，系統(tǒng)立馬提醒店長(zhǎng)補(bǔ)貨。基礎(chǔ)版9800元包年不限人數(shù)，對(duì)多店經(jīng)營(yíng)的老板很友好。

8. 飛魚(yú)CRM：私域流量收割機(jī)

做直播帶貨、微信社群的團(tuán)隊(duì)看過(guò)來(lái)！飛魚(yú)CRM主打“社交化”，能打通抖音、淘寶直播數(shù)據(jù)，自動(dòng)給粉絲打標(biāo)簽。比如直播間刷禮物的用戶，下一秒就進(jìn)CRM的VIP名單，專屬優(yōu)惠立馬跟上。標(biāo)準(zhǔn)版2980元一年，旗艦版也不過(guò)萬(wàn)，適合玩轉(zhuǎn)私域流量的團(tuán)隊(duì)。

9. 靈當(dāng)CRM：教培機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)化專家

搞培訓(xùn)、搞服務(wù)的機(jī)構(gòu)注意！南京靈當(dāng)CRM最懂怎么“把客戶變學(xué)員”。從試聽(tīng)課報(bào)名到正式簽約，每個(gè)環(huán)節(jié)的流失率都清晰可見(jiàn)，還能自動(dòng)發(fā)課程提醒、收滿意度評(píng)價(jià)。起步價(jià)5000元一年，適合教育、美容這類(lèi)重轉(zhuǎn)化的行業(yè)。

10. 有成CRM：小微團(tuán)隊(duì)的零門(mén)檻選擇

剛創(chuàng)業(yè)的小公司，甚至微商團(tuán)隊(duì)，有成CRM的免費(fèi)版就能頂上。基礎(chǔ)功能管客戶、管訂單夠用了，專業(yè)版每月每人99元，還支持發(fā)展下線代理。雖說(shuō)功能不算強(qiáng)大，但勝在門(mén)檻低、上手快。

未來(lái)趨勢(shì)：國(guó)產(chǎn)CRM要往哪卷？

十年前，國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)還處于“跟跑”階段，但隨著云計(jì)算、人工智能技術(shù)的普及，國(guó)產(chǎn)廠商開(kāi)始彎道超車(chē)。如今的國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)不僅支持客戶管理、銷(xiāo)售流程自動(dòng)化等基礎(chǔ)功能，還能整合企業(yè)微信、釘釘?shù)绒k公平臺(tái)，提供數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等高級(jí)服務(wù)。更重要的是，它們更懂國(guó)內(nèi)企業(yè)的痛點(diǎn)，比如靈活適配中小企業(yè)的預(yù)算、支持行業(yè)定制化方案等。

現(xiàn)在的CRM早就不只是“電子表格”了。從2025年的風(fēng)向看，AI會(huì)深度滲透——比如自動(dòng)寫(xiě)跟進(jìn)郵件、預(yù)測(cè)客戶流失概率；行業(yè)細(xì)分也會(huì)更明顯，比如專門(mén)給餐飲、物流定制的版本；另外，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)出海，支持多語(yǔ)言、多時(shí)區(qū)、跨境支付的CRM會(huì)成為新戰(zhàn)場(chǎng)。

怎么選才不踩坑？

記住三點(diǎn)：

一看規(guī)模，20人以下優(yōu)先輕量版，百人以上選可定制的；

二看行業(yè)，制造業(yè)盯八駿，外貿(mào)選小滿，別指望一個(gè)通用版解決所有問(wèn)題；

三看預(yù)算，別盲目追高價(jià)，有些千元級(jí)產(chǎn)品完全夠用。

為什么推薦國(guó)產(chǎn)CRM？

更懂本地需求

國(guó)產(chǎn)CRM通常支持靈活的行業(yè)模板，比如零售業(yè)的會(huì)員管理、制造業(yè)的項(xiàng)目協(xié)同，能快速適配不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景。以八駿CRM為例，其針對(duì)教育、制造等領(lǐng)域的垂直方案，深受中型企業(yè)青睞。

性價(jià)比更高

國(guó)際品牌的訂閱費(fèi)用動(dòng)輒幾十萬(wàn)起步，而國(guó)產(chǎn)CRM的年費(fèi)大多在幾千到數(shù)萬(wàn)元之間，且支持按需定制模塊，避免為冗余功能買(mǎi)單。

服務(wù)響應(yīng)更快

國(guó)內(nèi)廠商的客服和技術(shù)支持更貼近用戶，遇到問(wèn)題通常能當(dāng)天解決，而跨國(guó)企業(yè)常因時(shí)差和流程拖延響應(yīng)速度。

數(shù)據(jù)安全有保障

部分國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)（如八駿CRM）支持私有化部署，企業(yè)數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)在本地服務(wù)器，避免跨國(guó)云端服務(wù)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

如何選擇適合自己的CRM？

明確需求優(yōu)先級(jí)：中小企業(yè)優(yōu)先考慮易用性和成本，大企業(yè)則需關(guān)注系統(tǒng)擴(kuò)展性和集成能力。

試用后再?zèng)Q定：大多數(shù)國(guó)產(chǎn)CRM提供免費(fèi)試用期，建議先體驗(yàn)核心功能是否符合團(tuán)隊(duì)習(xí)慣。

長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃：選擇能伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的產(chǎn)品，例如八駿CRM支持從基礎(chǔ)版到定制版的平滑升級(jí)，避免未來(lái)更換系統(tǒng)的麻煩。

結(jié)語(yǔ)：國(guó)產(chǎn)CRM的未來(lái)可期

2025年的國(guó)產(chǎn)CRM市場(chǎng)已從“能用”走向“好用”，無(wú)論是技術(shù)實(shí)力還是服務(wù)能力，都展現(xiàn)出極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇一款合適的CRM不僅能提升效率，更是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。如果你正在猶豫是否嘗試國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)，不妨從排行榜中挑幾款試用——或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，像八駿CRM這樣的“隱形冠軍”，早已準(zhǔn)備好了為你的業(yè)務(wù)賦能。