使用CRM系統(tǒng)的全面客戶管理從第一次拜訪開始。
這里重要的是在第一次拜訪客戶期間本著將所有“關于客戶的信息”輸入CRM系統(tǒng)的精神來接近客戶，即盡可能收集客戶信息，可以按照公司在用的客戶信息表或者CRM的客戶登記表來了解掌握客戶信息。
（八駿CRM客戶信息表示例，可按需配置自定義字段）
當然，隨著商務談判的進行，很多事情都會變得清晰，但盡可能早地了解客戶的信息，對于獲得客戶的信任和談判很重要，對于提出有效的建議也很有價值在
因此，銷售人員必須把第一次拜訪做到“了解客戶幾乎所有信息的階段”。
要做到這一點，最有效的方法是分兩步獲取客戶信息：“初訪前調(diào)查”和“初訪時詢問”。僅靠第一次訪問幾乎不可能獲得所有信息，因此在第一次訪問的初步調(diào)查中保持詢問您不了解的信息的立場很重要。
因此，即使訂單丟失，客戶信息也會累積在CRM系統(tǒng)中，因此可以在產(chǎn)生潛在客戶階段和通過電話或電子郵件進行初步聯(lián)系的階段使用。
通過以這種方式使用CRM系統(tǒng)管理客戶，銷售部門整體可以使用以前只是個別銷售人員的信息來創(chuàng)造下一個客戶。
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
大家掃碼注冊體驗吧~
[免責聲明]如需轉載請注明原創(chuàng)來源;本站部分文章和圖片來源網(wǎng)絡編輯，如存在版權問題請發(fā)送郵件至416782630@qq.com，我們會在3個工作日內(nèi)處理。非原創(chuàng)標注的文章，觀點僅代表作者本人，不代表八駿立場。
八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領域的客戶關系管理系統(tǒng)及業(yè)務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
