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用好CRM軟件,客戶開發(fā)不愁!

CRM百科· 2024-06-25 20:32:47 641

  對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶是資源中非常重要的一部分。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為一種全新的管理模式,具有不同于其他管理模式的獨(dú)特功能。CRM系統(tǒng)如何讓企業(yè)獲得精確客戶?

客戶開發(fā)

  一、目標(biāo)客戶定位

  目標(biāo)客戶定位和你認(rèn)為誰(shuí)最有可能是準(zhǔn)確的客戶群,在CRM系統(tǒng)中對(duì)人群進(jìn)行單獨(dú)的焦點(diǎn)分析,找出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)來(lái)判斷客戶價(jià)值。

  二、關(guān)系維護(hù)觀察

  無(wú)論是新客戶還是老客戶需要維護(hù)企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期利潤(rùn),銷售人員都需要長(zhǎng)期保持客戶維護(hù)和觀察,區(qū)分客戶質(zhì)量。

  三、放棄低質(zhì)客戶

  這里的低質(zhì)量客戶是指公司的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有高度的需求意識(shí),或者沒(méi)有相關(guān)的需求,他們可能只是無(wú)意識(shí),這樣的客戶應(yīng)該堅(jiān)決放棄!

  四、潛在客戶挖掘

  需要準(zhǔn)確的客戶挖掘,很多中小企業(yè)只是希望開發(fā)新客戶而不是挖掘老客戶,但客戶流失的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于開發(fā)的速度,所以最終會(huì)找到的客戶越來(lái)越少。

  CRM客戶管理系統(tǒng)屬于技術(shù)壁壘較高的企業(yè)級(jí)營(yíng)銷產(chǎn)品,建議大家在選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)一定要多方面進(jìn)行對(duì)比,從技術(shù)開發(fā)實(shí)力、軟件界面、系統(tǒng)流暢性、以及實(shí)操演示、市場(chǎng)價(jià)格、性價(jià)比等方面進(jìn)行對(duì)比,做出合理的選擇。

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客戶開發(fā)

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