正如《除了Lims系統(tǒng)，檢測機(jī)構(gòu)還需要什么軟件?》一文中所述，檢測服務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展階段，除了各機(jī)構(gòu)熟知的實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)lims外，企業(yè)還需要管理整個(gè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)資源的綜合性軟件。
這套系統(tǒng)即能像CRM系統(tǒng)一樣管理企業(yè)與客戶之前的關(guān)系建立，以及由此產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，又能像OA系統(tǒng)一樣管理內(nèi)部協(xié)同，同時(shí)應(yīng)該具備完整的文檔管理、業(yè)務(wù)流程管理功能。
這些功能要相互打通，深度關(guān)聯(lián)，所以單獨(dú)的CRM、OA、文檔管理、PM軟件都不能滿足，這加劇了檢測服務(wù)行業(yè)啟用軟件的難度。很多檢測機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)這些功能不得不花費(fèi)更高的代價(jià)來定制開發(fā)。
八駿在為幾十家檢測機(jī)構(gòu)提供綜合性業(yè)務(wù)管理軟件的定制過程中，不斷提煉，并最終推出檢測行業(yè)業(yè)務(wù)管理軟件。這套系統(tǒng)包含了客戶管理、銷售管理、合同管理、收款管理、開票管理、檢測工單管理(工作量、工作效率)、績效管理、預(yù)警提醒、內(nèi)部協(xié)同管理等功能模塊，并讓這些模塊相互關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)無縫銜接。
（八駿檢測服務(wù)行業(yè)管理系統(tǒng)-典型流程）
于此同時(shí)，八駿針對(duì)檢測行業(yè)不同領(lǐng)域、不同企業(yè)的不同服務(wù)流程，提供業(yè)務(wù)流程的按需配置。如上圖，八駿能快速的為檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建業(yè)務(wù)流程，打通郵件、短信、微信、釘釘?shù)裙ぞ撸瑢?shí)現(xiàn)即時(shí)提醒，加速各環(huán)節(jié)處理速度，并對(duì)各環(huán)節(jié)效率進(jìn)行監(jiān)控，以便發(fā)現(xiàn)流程中的薄弱環(huán)節(jié)。通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控、提升、改進(jìn)，對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理、分析利用，檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠真正完成這一階段的信息化建設(shè)。
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